Διεκπεραίωση παραγγελίας & αποστολές

 

Γίνονται αποστολές μόνο στην Ελλάδα.

Ο απαιτούμενος χρόνος υλοποίησης μιας παραγγελίας υπολογίζεται σε 3-5 εργάσιμες καθώς όλα τα προϊόντα του Sesamo δημιουργούνται κατόπιν παραγγελίας.

Ο χρόνος παράδοσης από την εταιρία ταχυμεταφορών είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες.

Οι παραπάνω χρόνοι ενδέχεται να τροποποιηθούν κατά την περίοδο εορτών- αργιών.

Οι αποστολές γίνονται με

  1. ΕΛΤΑ courier: Η χρέωση υπολογίζεται στο καλάθι αγορών σας
  2. BOX NOW: Χρέωση 2,5€.

Δεν είναι δυνατή η επιλογή αποστολής με BOX NOW για παραγγελίες που περιλαμβάνουν κεριά σε γυάλινα δοχεία για λόγους ασφαλείας του προϊόντος. Ακόμη, κατά τους καλοκαιρινούς μήνες, κεριά με επιλογή εξωτερικού χρωματισμού, θα διακινούνται μόνο με ΕΛΤΑ.

Παρακαλείσθε  αν επιλέξετε να λάβετε με BOX NOW την παραγγελία σας, να παραλάβετε άμεσα χωρίς καθυστέρηση το δέμα από τη θυρίδα.

Τρόποι Πληρωμής

Για τη διευκόλυνσή σας, προσφέρουμε τους εξής τρόπους πληρωμής:

  1. Πληρωμή με Κάρτα Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με τη χρήση πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας (Visa, Mastercard, Maestro). Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται με ασφάλεια μέσω του πιστοποιημένου συστήματος πληρωμών της συνεργαζόμενης τράπεζας, εξασφαλίζοντας την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
  2. Τραπεζική Κατάθεση Έχετε τη δυνατότητα να πραγματοποιήσετε πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον παρακάτω λογαριασμό:
    • Τράπεζα: ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
    • IBAN:GR 6801101610000016100545934
    • Δικαιούχος: ΠΑΠΑΝΔΡΕΟΥ ΑΝΤ. ΚΑΣΣΙΑΝΗ

Παρακαλούμε όπως αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας στην αιτιολογία της κατάθεσης και αποστείλετε το αποδεικτικό πληρωμής μέσω email στο info@sesamo.gr για την άμεση επιβεβαίωση της πληρωμής σας.

  1. Μεταφορά μέσω IRIS Εάν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία IRIS, μπορείτε να μεταφέρετε το ποσό απευθείας μέσω του mobile banking της τράπεζάς σας, χωρίς την ανάγκη εισαγωγής IBAN. Απλά επιλέξτε την επιλογή «Μεταφορά μέσω IRIS» και εισάγετε το ΑΦΜ μας : 136045504

Πολιτική Επιστροφών

Όλα τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα και κατασκευάζονται κατά παραγγελία, με αποτέλεσμα να μην είναι δυνατή η επιστροφή τους. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το επιθυμητό προϊόν πριν την ολοκλήρωση της αγοράς.

  • Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή ακυρώσεις για custom παραγγελίες, καθώς κάθε προϊόν δημιουργείται αποκλειστικά για εσάς.
  • Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών από την παραλαβή για να βρούμε μια λύση.
  • Τα έξοδα αποστολής επιστροφών βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
  • Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο με την προσκόμιση της λιανικής απόδειξης αγοράς.
  • Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα παραλάβουμε το προϊόν σε άθικτη κατάσταση.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.